고객이 아직 전자송장 네트워크에 참여하지 않았다면?

UAE 전자송장에 대한 설명은 대부분 단순한 경우를 다룹니다. 여러분이 송장을 발행하고, 고객이 네트워크를 통해 받는 경우입니다.

그런데 내년에 모든 기업이 만나게 될 두 번째 경우가 있습니다. 이를 쉬운 말로 설명한 글은 거의 보지 못했습니다. 고객이 아직 전자송장 네트워크에 참여하지 않았다면, 전자송장은 어떻게 될까요?

모두가 같은 날 시작하지는 않습니다

UAE 전자송장은 단계적으로 도입되고 있습니다. 재무부의 현재 계획에 따르면, 연 매출 5,000만 AED 이상인 기업은 2027년 1월 1일부터 전자송장을 발행해야 합니다. 나머지 기업은 2027년 7월 1일부터 뒤따릅니다.

작은 기업에게 이것이 어떤 의미인지 생각해 보세요. 여러분의 시작일은 정해져 있습니다. 고객의 시작일은 여러분이 정할 수 없습니다. 어떤 고객은 여러분보다 몇 달 먼저 네트워크에 참여하고, 어떤 고객은 같은 날 참여하며, 또 어떤 고객은 마땅히 걸려야 할 시간보다 더 오래 걸릴 것입니다.

그래서 꽤 오랫동안, 평소처럼 송장을 발행하다 보면 두 종류의 고객이 함께 섞여 있게 됩니다.

전자송장은 어떻게 전달될까요

전자송장은 이메일로 보내는 PDF가 아닙니다. 구조화된 데이터입니다. 여러분은 이것을 여러분의 공인 서비스 제공업체에 보냅니다. 그 제공업체가 고객의 제공업체에 넘기고, 고객의 제공업체가 고객에게 전달합니다. 동시에 세무 데이터가 연방조세청에 보고됩니다.

네트워크는 고객을 찾기 위해 전자 주소를 사용합니다. UAE에서는 이 주소가 고객의 세금 번호로 만들어집니다. 코드 0235 뒤에 고객 TRN의 앞 10자리를 붙인 것입니다.

고객이 참여했다면 이 방식은 잘 작동합니다. 참여하지 않았다면 주소는 서류상으로만 존재할 뿐, 그 주소에서 받는 사람이 아무도 없습니다.

규정은 이렇게 말합니다

재무부의 전자송장 지침(버전 2.0, 2026년 10월)은 이 경우를 직접 다룹니다. 구매자가 아직 전자송장을 도입하지 않아 네트워크에 주소가 없을 때는 두 가지가 필요합니다.

1. 전자송장은 그래도 발행합니다. 다만 고객 자신의 주소 대신 고정된 임시 주소 0235:9900000098을 넣습니다. 이 송장은 세무당국에 보고되지만, 누구에게도 전달되지 않습니다.
2. 고객은 여전히 일반 세금 송장을 받습니다. 예를 들어 PDF로, 전자송장과 별도로 받습니다. 고객은 매입세액을 공제받기 위해서도, 얼마를 지급해야 하는지 알기 위해서도 이 송장이 필요합니다.

다른 상황을 위한 임시 주소도 두 개 더 있습니다. 하나는 고객이 아예 없는 간주공급을 위한 것이고, 다른 하나는 네트워크에 주소가 없는 해외 구매자에게 수출할 때 쓰는 것입니다.

다시 말해, 여러분의 의무는 고객을 기다려 주지 않습니다. 어느 경우든 송장은 보고합니다. 달라지는 것은 전자적으로 무언가가 전달되는지, 그리고 예전 방식으로 문서도 보내야 하는지입니다.

SnapLedger는 이렇게 처리합니다

실무상 어려운 점이 하나 있습니다. 고객이 네트워크에 참여했는지 미리 알려 주는 명부가 없습니다. 네트워크는 송장을 보냈을 때만 답합니다. 주소를 받아들이거나, 고객이 등록되어 있지 않다고 알려 주거나 둘 중 하나입니다.

그래서 SnapLedger는 다음 순서로 작동합니다.

• 먼저 고객 자신의 주소로 전자송장을 보냅니다.
• 네트워크가 고객이 등록되어 있지 않다고 답하면, 같은 송장을 임시 주소로 보내고, 송장은 세무당국에 제출됩니다.
• 이 고객은 아직 네트워크에 참여하지 않았으니 평소처럼 PDF를 보내시라고 분명하게 알려 드립니다.
• 그 고객에 대해 이 사실을 기억해 두고, 한 달 뒤에 고객 자신의 주소로 다시 시도합니다. 그사이에 참여했을 수도 있기 때문입니다.

송장은 한 번만 발행하면 됩니다. 누가 참여했는지 알 필요도, 따로 명단을 관리할 필요도 없습니다.

전자송장은 고객을 사업자 등록 정보, 예를 들어 영업 허가증 번호로도 식별합니다. SnapLedger는 이 정보를 고객 기록에서 가져오므로, 시작일 전에 입력해 두는 것이 좋습니다.

지금 해야 할 일

UAE에서 작은 기업을 운영하고 있다면, 다음 세 가지 습관이 내년의 수고를 덜어 줄 것입니다.

• 고객 정보를 빠짐없이 갖춰 두세요: 법적 명칭, TRN, 에미리트까지 포함한 주소, 그리고 영업 허가증 번호와 발급 기관.
• 고객이 전자송장을 받는다는 것을 확인할 때까지는 PDF를 계속 보내세요. 전환 기간에는 이것이 당연히 예상되는 방식이지, 임시방편이 아닙니다.
• 고객을 기다리지 마세요. 여러분의 날짜는 여러분의 날짜입니다.

전자송장이 실제로 어떻게 발행되고, 검사되고, 수정되는지 보고 싶다면 UAE 전자송장 강좌 (영어)에서 단계별로 안내합니다. 이 글은 공개된 규정에 대한 일반적인 정보이며, 세무 자문이 아닙니다. 여러분의 상황에 대해서는 세무 자문가나 공인 서비스 제공업체에 문의하세요.

오늘의 교훈: 규칙은 아직 준비되지 않은 고객에게도 통할 때 비로소 완성됩니다.

Richard Tang
SnapLedger 창업자