五个阶段就够了
每家公司都会说自己的流程和别人不一样——这是真的。但大部分项目的骨架其实没有那么不同。所以我们把 Snappy PM 的项目流程统一成五个 Phase：需求获取、范围与设计、实施或生产、部署或安装、收尾。五个阶段保持不变，企业自己决定如何应用。
做项目管理软件，很容易越做越复杂。
建筑有建筑的流程，制造有制造的流程，咨询有咨询的流程。甚至同一个行业里，两家公司也会告诉你：
“我们的流程和别人不一样。”
这句话当然是真的。
但我们在设计 Snappy PM 的时候，越来越觉得另外一件事情也是真的：
大部分项目的骨架，其实没有那么不同。
所以我们最终把 Snappy PM 的项目流程统一成五个 Phase：
1. Requirement Capturing 先弄清楚客户到底要什么。
2. Scoping & Design 把需求变成范围、方案和报价，并最终获得客户确认。
3. Implementation or Manufacturing 真正开始执行、采购、生产或者完成工作。
4. Deployment or Installation 把成果交付给客户，或者完成现场安装和部署。
5. Closing 完成开票、收款、结算，然后关闭项目。
并不是所有企业都需要完整经历五个阶段。
一家咨询公司可能没有 Manufacturing。
一家纯数字服务公司可能没有 Installation。
一家家具制造企业则可能五个阶段全部存在。
但我们不再试图为每家公司发明一套新的 Project Management System。
The five phases stay the same. The business decides how they apply.
这背后其实是一个很简单的管理思想。
一个项目最容易出现问题的地方，往往不是因为缺少一个复杂的流程图，而是因为大家不知道：
我们现在到底走到哪里了？
客户需求确认了吗？
报价接受了吗？
可以开始生产了吗？
东西做好了吗？
已经交付了吗？
钱收完了吗？
如果这些最基本的问题都不能清楚回答，再复杂的 Project Management System 也没有意义。
所以 Snappy PM 的五个 Phase 更像五个共同的检查点。
而且我们给自己定了另外一个原则：
Nothing advances on a bare click.
一个项目不能因为有人随手点了一下按钮，就从一个阶段进入下一个阶段。
它应该因为某件真实的事情发生了：
客户确认了报价。
材料已经分配。
项目完成了交付。
款项已经结清。
也就是说，项目状态应该是业务事实的结果，而不是一个人为维护的标签。
这也是为什么我越来越喜欢简单的系统。
企业真正需要的往往不是更多的 Status、更多的 Workflow 和更多的 Configuration。
而是一套所有人都能理解的共同语言：
What does the customer need?
What did we agree to deliver?
Are we doing it?
Did we deliver it?
Did we get paid?
五个 Phase。
对于很多小微企业来说，可能已经足够了。
SnapLedger, your life easier.
项目最容易出问题的地方，往往不是缺少一张复杂的流程图，而是没人能清楚回答：我们现在到底走到哪里了？五个 Phase 更像五个共同的检查点，而项目只应该因为真实的业务事实发生而前进：报价被确认、材料已分配、交付已完成、款项已结清。
对你的企业来说，五个问题里哪一个今天最难回答——客户要什么？我们承诺交付什么？我们正在做吗？我们交付了吗？我们收到钱了吗？
企业真正需要的往往不是更多的状态和配置，而是一套所有人都能理解的共同语言。
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