Cinq phases suffisent
Chaque entreprise dit que son processus est différent — et c'est vrai. Mais le squelette de la plupart des projets n'est pas si différent. Nous avons donc unifié Snappy PM en cinq phases : Requirement Capturing, Scoping & Design, Implementation or Manufacturing, Deployment or Installation, Closing. Les cinq phases restent les mêmes ; l'entreprise décide comment les appliquer.
Quand on construit un logiciel de gestion de projet, il est facile de le rendre de plus en plus complexe.
Le bâtiment a son processus, l'industrie a le sien, le conseil a le sien. Et même dans un même secteur, deux entreprises vous diront :
« Notre processus est différent de celui des autres. »
Cette phrase est évidemment vraie.
Mais en concevant Snappy PM, nous sommes de plus en plus convaincus qu'une autre chose est vraie aussi :
Le squelette de la plupart des projets n'est en fait pas si différent.
Nous avons donc fini par unifier le flux de projet de Snappy PM en cinq Phases :
1. Requirement Capturing D'abord comprendre ce que le client veut vraiment.
2. Scoping & Design Transformer le besoin en périmètre, en solution et en devis — et obtenir finalement la confirmation du client.
3. Implementation or Manufacturing Commencer réellement l'exécution, les achats, la production ou la réalisation du travail.
4. Deployment or Installation Livrer le résultat au client, ou terminer l'installation et le déploiement sur site.
5. Closing Terminer la facturation, l'encaissement et le règlement — puis clôturer le projet.
Toutes les entreprises n'ont pas besoin de traverser les cinq étapes en entier.
Un cabinet de conseil peut ne pas avoir de Manufacturing.
Une entreprise de services purement numériques peut ne pas avoir d'Installation.
Un fabricant de meubles peut avoir les cinq.
Mais nous n'essayons plus d'inventer un nouveau Project Management System pour chaque entreprise.
The five phases stay the same. The business decides how they apply.
Derrière cela, il y a en fait une idée de management très simple.
L'endroit où un projet rencontre le plus facilement des problèmes n'est généralement pas l'absence d'un organigramme complexe. C'est que personne ne sait :
Où en sommes-nous exactement ?
Le besoin du client est-il confirmé ?
Le devis a-t-il été accepté ?
Peut-on commencer la production ?
Le produit est-il terminé ?
A-t-il été livré ?
L'argent a-t-il été entièrement encaissé ?
Si l'on ne peut pas répondre clairement à ces questions élémentaires, même le Project Management System le plus complexe ne sert à rien.
Les cinq Phases de Snappy PM ressemblent donc plutôt à cinq points de contrôle communs.
Et nous nous sommes fixé un autre principe :
Nothing advances on a bare click.
Un projet ne doit pas passer d'une phase à la suivante simplement parce que quelqu'un a cliqué distraitement sur un bouton.
Il doit avancer parce qu'une chose réelle s'est produite :
Le client a confirmé le devis.
Les matériaux ont été alloués.
Le projet a été livré.
Le paiement a été réglé.
Autrement dit, le statut d'un projet doit être le résultat de faits métier, pas une étiquette maintenue à la main.
C'est aussi pourquoi j'aime de plus en plus les systèmes simples.
Ce dont une entreprise a vraiment besoin, ce n'est souvent pas plus de Status, plus de Workflows et plus de Configuration.
C'est un langage commun que tout le monde comprend :
What does the customer need?
What did we agree to deliver?
Are we doing it?
Did we deliver it?
Did we get paid?
Cinq Phases.
Pour beaucoup de petites entreprises, c'est peut-être déjà suffisant.
SnapLedger, your life easier.
L'endroit où un projet déraille le plus souvent n'est pas l'absence d'un organigramme — c'est que personne ne peut répondre clairement à la question : où en sommes-nous exactement ? Les cinq phases fonctionnent comme cinq points de contrôle partagés, et un projet ne devrait avancer que parce qu'un fait réel s'est produit : le devis confirmé, les matériaux alloués, la livraison faite, le paiement réglé.
Pour votre entreprise, laquelle des cinq questions est la plus difficile aujourd'hui — que veut le client, qu'avons-nous promis de livrer, le faisons-nous, l'avons-nous livré, ou avons-nous été payés ?
Ce dont une entreprise a vraiment besoin, c'est rarement plus de statuts et de configuration — c'est un langage commun que tout le monde comprend.
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