Meet Snappy

Je viens de terminer une nouvelle expérience post-onboarding dans SnapLedger, appelée Meet Snappy.

Une fois qu'un utilisateur a terminé l'onboarding, Snappy se présente et l'aide à comprendre comment démarrer. L'expérience diffère selon que l'utilisateur rejoint SnapLedger en tant que particulier ou en tant qu'entreprise.

Pour une entreprise : un AI Business Manager

Pour un utilisateur professionnel, Snappy est un AI Business Manager.

Il peut aider l'utilisateur à comprendre la performance financière, à examiner les transactions, à gérer les factures et les dépenses, à identifier les risques de trésorerie et à travailler avec les différents outils métier de SnapLedger. Sur un ordinateur, un chef d'entreprise peut demander à Snappy d'analyser le chiffre d'affaires, d'examiner les dépenses ou de préparer une prévision de trésorerie, sans devoir d'abord apprendre où se trouvent chaque rapport et chaque fonction.

Pour un particulier : un AI Finance and Compliance Assistant

Pour un utilisateur particulier, Snappy est un AI Finance and Compliance Assistant.

Il peut aider à organiser les finances personnelles, à expliquer les transactions, à gérer les documents et à guider l'utilisateur à travers les obligations financières et de conformité qui peuvent se présenter selon les pays et les étapes de la vie.

Parlez à Snappy, où que vous soyez

Snappy prend également en charge la saisie vocale. Un utilisateur peut lui parler depuis un téléphone en déplacement, au travail ou en gérant quelque chose loin de son bureau. La même conversation peut ensuite se poursuivre sur un ordinateur lorsqu'un écran plus grand ou une analyse plus détaillée est nécessaire.

Connecté à vos outils SnapLedger

Derrière la conversation, Snappy a accès à un nombre croissant d'outils SnapLedger. Il peut récupérer les informations pertinentes, effectuer des analyses et guider l'utilisateur vers l'action suivante, plutôt que de simplement répondre à des questions générales.

De plus en plus utile avec le temps

Snappy est conçu pour devenir plus utile au fil du temps.

À mesure que les utilisateurs continuent à travailler avec SnapLedger, Snappy apprend peu à peu leurs préférences, le contexte de leur entreprise, leurs flux de travail récurrents et leurs décisions passées. Il ne devrait pas exiger de l'utilisateur qu'il réexplique le même contexte chaque fois qu'une nouvelle conversation commence.

L'objectif n'est pas de créer un assistant qui se souvient de tout, mais un assistant qui retient les bonnes choses, comprend le contexte de l'utilisateur et devient un meilleur partenaire financier et professionnel à mesure qu'on l'utilise.

C'est ce que Meet Snappy entend introduire : non pas une simple fonctionnalité de plus dans SnapLedger, mais une nouvelle façon pour les utilisateurs d'interagir avec l'ensemble du système.