AI はあなたの働き方を学ぶべき
Snappy PM を最初に設計したとき、とても自然なアイデアがありました:AI があるのだから、企業の過去のプロジェクトを読ませて、その企業専用の Workflow を自動生成させたらどうか?理にかなっているし、とても AI-native です。でも作り続けるうちに考えを変えました:過去に起きたことが、未来もそうあるべきとは限りません。歴史を真面目に学ぶ AI は、結局「昨日を自動化する」だけかもしれません。
Snappy PM を最初に設計したとき、とても自然なアイデアがありました:
AI があるのだから、AI に企業の過去のプロジェクトを読ませて、その企業専用の Workflow を自動生成させたらどうだろう?
理にかなっています。
そしてとても AI-native です。
でも作り続けるうちに、私たちは考えを変えました。
AI は単純なことを、とても賢く見せてしまいがちだからです。
企業の過去のプロジェクトを見て、多くの Stage、Rule、Role、Exception をまとめ上げることができます。
でも問題は:
過去に起きたことが、未来もそうあるべきとは限らない。
企業自身の歴史的なプロセスには、もともと偶然の、非効率な、あるいは間違ったやり方がたくさん含まれているかもしれません。
AI がこの歴史をとても真面目に学んだら、最終的な結果は単に:
Automating yesterday.(昨日を自動化する)
かもしれません。
だから新しい Snappy PM は、非常に重要な単純化を行いました。
AI に企業ごとの State Machine を発明させるのはやめました。
プロジェクトの基本骨格は 5 つの Phase です:
Requirement Capturing
Scoping & Design
Implementation or Manufacturing
Deployment or Installation
Closing
この部分は安定させます。
AI が本当に学ぶべきなのは、企業間の意味のある違いです。
たとえば:
どの Phase があなたに適用されるか?
普段どんな Quotation を使うか?
あなたの Payment Terms は?
どの Document が自社の標準テンプレートか?
Inventory はあるか?
顧客が相手にするのはこの会社か、それともグループ内の別の Sales Company か?
これらこそが:
How you work.
だから Snappy は過去のプロジェクトを読み、企業の働く習慣とドキュメントを理解し、提案を出すことができます。
でも私たちはもうひとつの原則を与えました:
Evidence or default.
AI が企業に何らかの働き方があると考えるなら、こう教えられるべきです:
どの実際のドキュメントからそれを見たのか。
証拠がなければ、シンプルで安定したプラットフォームのデフォルトを使う——AI に推測させるのではなく。
これは AI プロダクト設計における非常に重要な境界だと、私はますます感じています。
AI の最も価値あるところは、必ずしも:
すべてを AI に決めさせること
ではありません。
それは:
何を安定させるべきか、何を学習すべきかを知ること。
Accounting rules は安定させるべきです。
中核の Project Flow は安定させるべきです。
権限の境界は安定させるべきです。
一方、企業のドキュメント、習慣、テンプレート、具体的な働き方は学習できます。
だから今、私たちは Snappy PM をこう説明する方を好みます:
AI learns how you work.
It doesn't invent how you should work.
AI は企業がソフトウェアに適応するコストを減らすべきです。
新しい複雑さを作り出して、企業に AI へ適応を要求するのではなく。
SnapLedger, your life easier.
AI プロダクト設計における重要な境界:何を安定させ、何を学習させるかを知ること。会計ルール、中核のプロジェクトフロー、権限の境界は安定させるべき。企業のドキュメント、習慣、テンプレート、具体的な働き方は学習できる。そして AI が「この企業はこう働く」と判断したら、どの実際のドキュメントから見たかを示せるべき——Evidence or default。
もし AI があなたの会社の過去のプロジェクトだけから働き方を学んだら、どの習慣を忠実に再現するでしょう——そして自動化されると恥ずかしくなる習慣はどれですか?
AI はあなたの働き方を学ぶ。あなたがどう働くべきかを発明しない。
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