Cinco fases bastam
Toda empresa diz que o seu processo é diferente — e é verdade. Mas o esqueleto da maioria dos projetos não é assim tão diferente. Por isso unificámos o Snappy PM em cinco fases: Requirement Capturing, Scoping & Design, Implementation or Manufacturing, Deployment or Installation, Closing. As cinco fases mantêm-se; a empresa decide como as aplicar.
Ao construir software de gestão de projetos, é fácil torná-lo cada vez mais complexo.
A construção tem o seu processo, a indústria tem o seu, a consultoria tem o seu. E mesmo dentro do mesmo setor, duas empresas vão dizer-te:
"O nosso processo é diferente dos outros."
Essa frase é certamente verdadeira.
Mas ao desenhar o Snappy PM, sentimos cada vez mais que outra coisa também é verdadeira:
O esqueleto da maioria dos projetos, na verdade, não é assim tão diferente.
Por isso acabámos por unificar o fluxo de projeto do Snappy PM em cinco Phases:
1. Requirement Capturing Primeiro perceber o que o cliente realmente quer.
2. Scoping & Design Transformar os requisitos em âmbito, solução e orçamento — e finalmente obter a confirmação do cliente.
3. Implementation or Manufacturing Começar realmente a execução, as compras, a produção ou o trabalho.
4. Deployment or Installation Entregar o resultado ao cliente, ou concluir a instalação e a implementação no local.
5. Closing Concluir a faturação, a cobrança e a liquidação — e depois fechar o projeto.
Nem todas as empresas precisam de passar pelas cinco etapas completas.
Uma consultora pode não ter Manufacturing.
Uma empresa de serviços puramente digitais pode não ter Installation.
Um fabricante de mobiliário pode ter as cinco.
Mas deixámos de tentar inventar um novo Project Management System para cada empresa.
The five phases stay the same. The business decides how they apply.
Por trás disto está, na verdade, uma ideia de gestão muito simples.
O ponto onde um projeto mais facilmente tem problemas não costuma ser a falta de um fluxograma complexo. É que ninguém sabe:
Onde estamos exatamente agora?
O requisito do cliente foi confirmado?
O orçamento foi aceite?
A produção pode começar?
Está pronto?
Foi entregue?
O dinheiro foi todo recebido?
Se não se consegue responder claramente a estas perguntas mais básicas, nem o Project Management System mais complexo faz sentido.
Por isso as cinco Phases do Snappy PM são mais como cinco checkpoints partilhados.
E estabelecemos outro princípio para nós mesmos:
Nothing advances on a bare click.
Um projeto não deve passar de uma fase para a seguinte só porque alguém clicou distraidamente num botão.
Deve avançar porque algo real aconteceu:
O cliente confirmou o orçamento.
Os materiais foram alocados.
O projeto foi entregue.
O pagamento foi liquidado.
Por outras palavras, o estado do projeto deve ser o resultado de factos do negócio, não uma etiqueta mantida manualmente.
É também por isso que gosto cada vez mais de sistemas simples.
O que uma empresa realmente precisa muitas vezes não são mais Status, mais Workflows e mais Configuration.
É uma linguagem comum que todos entendem:
What does the customer need?
What did we agree to deliver?
Are we doing it?
Did we deliver it?
Did we get paid?
Cinco Phases.
Para muitas pequenas empresas, pode já ser suficiente.
SnapLedger, your life easier.
Onde um projeto mais facilmente descarrila não é por falta de um fluxograma complexo — é que ninguém sabe responder claramente onde estamos agora. As cinco fases funcionam como cinco checkpoints partilhados, e um projeto só deve avançar porque um facto real aconteceu: orçamento confirmado, materiais alocados, entrega feita, pagamento liquidado.
Para a tua empresa, qual das cinco perguntas é hoje mais difícil — o que o cliente precisa, o que combinámos entregar, estamos a fazer, entregámos, ou fomos pagos?
O que uma empresa realmente precisa raramente é de mais estados e mais configuração — é de uma linguagem comum que todos entendem.
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